Към съдържанието
Плащаш при доставкаЕконт и Спиди · 1–2 дни30-дневна гаранция
Поръчай

Общи условия

Този документ е примерен и трябва да бъде прегледан и одобрен от юрист преди публикуване. Проверете съответствието със ЗЗП, ЗЗД, ЗЕТ, Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и актуалната Ви търговска практика.

Общи условия за ползване и продажба

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ВИТА ДОЗА“ ООД (наричано по-долу „Продавача“) и клиентите (наричани по-долу „Купувач“), които използват онлайн магазина REVIV и правят поръчки чрез него.

1. Данни за Продавача

2. Предмет

Продавачът предоставя за продажба продукти за почистване и поддръжка на обувки (маратонки), описани в онлайн магазина. Информацията за всеки продукт - характеристики, цена и наличност - е публикувана на съответната страница.

3. Цени

Всички цени в онлайн магазина са в евро (€), с включен ДДС в размер на 20%. Еврото е валутата на магазина и е меродавно за всички поръчки. Продавачът си запазва правото да променя цените, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

4. Поръчка и сключване на договора

Купувачът прави поръчка чрез формата за поръчка в сайта, като посочва име, телефон, адрес за доставка (офис на куриер или личен адрес) и избрани продукти. Договорът за продажба се счита за сключен в момента, в който Купувачът получи потвърждение на поръчката. Преди финализиране Купувачът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия.

5. Плащане

Плащането се извършва единствено чрез наложен платеж - заплащане в брой или с карта на куриера при доставка на пратката. Не се приемат онлайн плащания с карта през сайта.

6. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерските фирми Еконт и Спиди на територията на Република България. Срокът за доставка обикновено е 1–3 работни дни след потвърждаване на поръчката. Цената на доставката се определя според тарифите на съответния куриер и се заплаща от Купувача, освен ако не е обявено друго (напр. безплатна доставка над определена сума).

7. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, Купувачът има право да се откаже от договора в срок до 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина. За да упражни това право, Купувачът уведомява Продавача на посочения имейл. Стоката се връща в оригинална опаковка и търговски вид. Разходите по връщането са за сметка на Купувача, освен ако не е уговорено друго. Върнатите суми се възстановяват в срок до 14 дни.

8. Рекламации и гаранция

При несъответствие на стоката с договореното Купувачът има право на рекламация съгласно ЗЗП. Рекламации се предявяват на посочения имейл, като се прилага документ за покупка. Продавачът разглежда рекламацията и предлага решение в законоустановените срокове.

8а. Доброволна 30-дневна гаранция „връщане на парите“

Извън задълженията си по закон Продавачът предоставя доброволна търговска гаранция: ако Купувачът не е доволен от продукта, може да поиска възстановяване на платената за продукта сума в срок до 30 дни, считано от деня на получаване на пратката. Искането се отправя до Продавача на посочените данни за контакт. Възстановяването се извършва по банкова сметка, посочена от Купувача, след връщане на продукта; разходите по връщането са за сметка на Купувача, освен ако не е уговорено друго. Първоначалната цена на доставката не се възстановява по тази доброволна гаранция.

Тази търговска гаранция е допълнителна и не ограничава и не засяга законовите права на Купувача като потребител, включително правото на отказ по т. 7 и правото на рекламация по т. 8. Подробните условия са публикувани на страницата Гаранция.

9. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на Продавача и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

10. Алтернативно решаване на спорове

При спорове Купувачът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите или към платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Приложимо право

За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България. Настоящите Общи условия могат да бъдат актуализирани, като актуалната версия е винаги публикувана на тази страница.

Последна актуализация: 20 септември 2026 г.

Към продуктите